Una administración que quiera afrontar los retos del siglo XXI debería hacerlo abordando la transformación digital, entendiendo la misma como un cambio en la organización para aprovechar el potencial y valor de la tecnología en beneficio de la ciudadanía.

Para los y las socialistas es clave dotar de los recursos y conocimientos necesarios a este proceso de transformación digital, particularmente a esa parte de la ciudadanía que, a consecuencia de la brecha digital, no se encuentra cómoda en el canal de atención electrónico; bien porque no posee los conocimientos para su uso o porque carece de la tecnología necesaria. Todo ello sin olvidar los canales de atención tradicionales: presencial y telefónica.

De cara a la próxima legislatura, nos comprometemos a seguir impulsando los recursos y herramientas a disposición de la ciudadanía en el camino hacia la transformación digital.